Politique de confidentialité
Chez Hotel Sancho Playa, SL, nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
1. Informations générales
Le présent document établit la Politique de confidentialité de Hotel Sancho Playa, SL (ci‑après, "l’Hôtel"), situé Calle L'Atall, 11A, zona Ribamar, 12579 Alcoceber, Espagne, NIF B19434349.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.
2. Données collectées
Données de réservation et de séjour :
- Nom et prénom
- Document d'identité (carte, passeport)
- Date de naissance
- Adresse de contact
- Téléphone et email
- Données de paiement
- Dates d'arrivée et de départ
- Préférences et besoins spéciaux
Données de navigation web :
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur
- Cookies et technologies similaires
- Pages visitées et temps de navigation
3. Finalité du traitement
Services hôteliers
- Gestion des réservations
- Prestation de services
- Facturation et encaissement
- Communication avec les clients
Obligations légales
- Enregistrement des clients
- Conformité fiscale
- Prévention du blanchiment
- Sécurité et ordre public
4. Base légale du traitement
Exécution du contrat
Pour la prestation des services hôteliers contractés.
Obligation légale
Respect des réglementations touristiques, fiscales et de sécurité.
Intérêt légitime
Amélioration des services et communications commerciales (avec possibilité d’opposition).
5. Vos droits
Droits RGPD :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
6. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités indiquées et selon les obligations légales (minimum 3 ans pour l’enregistrement des clients).
Contact
Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone +34 964 41 41 36.